1. QR-Code scannen
Scannen Sie den QR-Code Ihrer Liegenschaft am Hauseingang oder auf den ausgehändigten Unterlagen.
Für unsere Mieterschaft
Anliegen einfach digital melden.
Über EasyContact können Sie Schäden, technische Probleme, allgemeine Anfragen und Bestellungen direkt an PLAN·IT übermitteln.
Jede Liegenschaft erhält einen eigenen QR-Code. Beim Scannen wird die richtige Liegenschaft automatisch erkannt. Sie müssen nur noch Ihre Wohnung auswählen und die erforderlichen Angaben erfassen.
Nicht dringende Anliegen werden während der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel spätestens am nächsten Arbeitstag.
So funktioniert es
In drei Schritten zur Meldung.
2. Anliegen erfassen
Wählen Sie Ihre Wohnung und die Art des Anliegens. Ergänzen Sie Ihre Kontaktdaten, eine kurze Beschreibung und bei Schäden möglichst Fotos.
3. Bestätigung erhalten
Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Ticketnummer. Ihr Anliegen wird anschliessend geprüft und der zuständigen Stelle zugewiesen.
Schnell und eindeutig
Die richtige Liegenschaft ist bereits ausgewählt.
Jeder QR-Code ist direkt einer bestimmten Liegenschaft zugeordnet. Dadurch landet Ihre Meldung ohne Umwege beim richtigen Objekt.
- Keine manuelle Auswahl der Liegenschaft
- Schadenmeldungen mit bis zu drei Fotos
- Bedienung auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Albanisch
- Automatische Ticketnummer
- Klare Weiterleitung an die zuständige Stelle
QR-Code Ihrer Liegenschaft
Den individuellen QR-Code finden Sie beim Hauseingang Ihrer Liegenschaft sowie auf den Ihnen ausgehändigten Unterlagen.
Akuter Notfall
Bei unmittelbarer Gefahr bitte direkt anrufen.
Der Notfalldienst ist nur für stark austretendes Wasser, Gasgeruch, vollständigen Heizungsausfall im Winter, gefährliche elektrische Störungen oder vergleichbare dringende Situationen bestimmt.
Bei offensichtlich unbegründeter oder missbräuchlicher Inanspruchnahme können die dadurch verursachten Einsatzkosten in Rechnung gestellt werden.
Nicht dringende Anliegen werden während der üblichen Geschäftszeiten über EasyContact bearbeitet. WhatsApp, E-Mail und EasyContact werden ausserhalb der Geschäftszeiten nicht laufend überwacht.
Allgemeine Auskunft
Sie haben eine nicht dringende Frage?
Allgemeine Anfragen können Sie auch über unser Kontaktformular an PLAN·IT senden.